這幾天「大苑子石虎柳丁事件」在網路上引發了廣泛討論，起因是手搖飲品牌「大苑子」在種植推廣「石虎柳丁」的長壽天然農場拍攝了宣傳影片，但據稱並沒有購買；而且該品牌早在合作洽談之前，就申請了「石虎柳丁」商標。在事件炎上之後，大苑子將文宣下架、並取消了商標申請。
關於這個事件，Mitchell Chen的Facebook貼文在商店和農家的關係之間有詳細評論，請參閱原文。該文鎖朋友，但讀者應該可以在媒體上找到類似的報導，例如遠見網站這篇。
依照慣例，我們只從行銷角度來看這件事情。其實只有三個重點：
大苑子有什麼問題？犯了什麼錯誤？
大苑子該怎麼做？
如果農家想運用這個品牌，該怎麼做？
大苑子犯了什麼錯？
品牌借用外部力量、或與其他品牌合作，一同墊高地位、擴大聲量理所當然，但必須記住幾個規範：
不可以單方盜用他人品牌資源；
不可以違反商標或其他相關法規；
必須雙方合意；
最好對雙方都有好處。
所以首先可能犯的錯是前兩項。找了一下關於這個詞的起源，AI提的資訊如下：
「石虎柳丁」一詞的官方紀錄起源主要來自南投中寮地區，這裡是石虎保育和生態友善農作的重點場域。據公開報導與農場聲明，該詞是由南投中寮的友善農民自發性使用，標榜以草生栽培和石虎友善農法種植的柳丁，並非由官方農會或生產者組織正式命名或註冊。
也就是說，既然「石虎柳丁」還不是已被註冊的商標，所以商家註冊的行為並沒有違反商標法規，但是有收割剽竊他人心血成果的道德問題。
這種事情很像是常見的「商標蟑螂」問題：商家覬覦某個特定品牌，而且發現它還沒有在某個市場註冊，於是搶先註冊下來；除了以此獲利之外，還可以順道取用原本品牌的市場資源、或是出售這個品牌賺錢。
在特定的狀況下，商標蟑螂也不違法，甚至在當地法律保護之下（特別是在採用「註冊在先主義」的國家）比原版更具優勢。例如常聽到的中國廠商搶用「喬丹飛人」品牌、以及Apple的iPad品牌先在中國被註冊的事件等等。
雖然因為「石虎柳丁」沒有先被註冊，所以法律上沒有問題，但自私動機是可議的，而且是在和農家合作推廣之前，就已經申請商標，所以明顯是「預謀」、而非臨時起意，這一點就更糟糕了。
另一方面，因為「石虎柳丁」是「農民自發使用」，不屬於某個機構或個人，所以確實比較難有「合意」問題，這是比較模糊的地方；但如果有人事後站出來說「這是我想出來的」、並且可以提供早於商標註冊之前的證據（例如媒體報導），還是有機會採取法律行動（但這一點有些複雜，這邊就不詳述，請諮詢你的律師或AI朋友）。
所以要重申的是，看起來大苑子並沒有觸法（如果看法有錯請專家指教），但圖謀為自身利益收割剽竊是很明顯的。
品牌操作確實可以偶爾玩點小花樣，但這樣的瑕疵對品牌的傷害很大。或許消費者不見得會因此大規模抵制，但一來就是很難看、二來以後對於希望合作的上游廠商或農家而言，這會是一個污點。
這讓我想起另外一個類似的案例：一位經營「公平貿易咖啡」的朋友告訴我，某大連鎖咖啡店會在門市掛出「使用公平貿易咖啡」的牌子，但是購買的數量微乎其微，只為了可以標榜「我們也使用」而已。
大苑子該怎麼做？
只要想好好做，道理其實真的很簡單（當然執行要費點力氣）：找到原創者、產銷組織、農會之類的機構，商議如何使用這個名稱、需要提供多少資源和費用，並且鼓勵（甚至協助）權利所有者去註冊商標或證明標章。
做到這個程度，即使要談獨家授權也是可以談。大苑子搶註商標，一部分原因應該是為了可以獨家使用（「推廣理念」之類的理由看看就算了）；而如果當地機構註冊了證明標章，要獨家使用就很難。
但無論如何，只要投入正規的資源和協助，即使不是獨家使用，市場和業界還是會記得你的付出，而不是像現在這樣灰頭土臉，商標也拿不到手。跟產地一同成立協會組織、並由組織註冊標章，推廣自家和產地品牌合作聯名、甚至大量契作收購都是方法。
重點是，讓雙方都因為這次合作而獲益。
而現在看到的「搶註商標」、「合作拍片」、「最後不買」即使不說是惡意，也必須說是抄近路的懶人作法。
我在收錄在書中的〈你的影響力，其實比自己以為的更強大〉一文中曾經提過，行銷工作必須注意兩件事情：保護業主本身是最高優先，然後是保護顧客、保護自己，而且不僅維持誠信，也不要讓行銷變成「基於事實的詐騙」。
大苑子這次的事情或許沒有犯法，但沒有保護到任何人、也可以說是欺瞞（利用了農家和品牌，但沒有回饋），這就是問題。
農家該怎麼做？
其實前面大概都已經提到了。最重要的是，如果要長期推廣「石虎柳丁」的品牌或認證，就必須先給它一個超然、而且受到保護的法律地位，再以此為出發點跟其他品牌合作，在真實誠信的原則之下獲取各方的商業利益。
根據報導，目前與相關農家合作的組織是「台灣石虎保育協會」。如果組織不營利，可以透過標章制度認證；如果農家希望透過品牌行銷進行商業操作，則可以另立組織，並納入有興趣的商家（如大苑子）合作。
在行銷操作方面，如果組織農家不擅長，商家會員應該很樂意提供力量，要找到以成本價為地方服務的顧問或團隊也不會太難。當然，如果有能力可以聘請更專業的行銷人員來規劃執行就更好了。
結語
不管是企業經營也好、或是品牌和行銷策略也好，「誠信」都應該是最高原則，其次則是「互利」、「自我保護」（包括不要犯下侵害他人而導致自傷的錯誤）、以及「正向累積」。
然而，這樣通常會比「收割剽竊」要花更多的成本和時間，有些人沒有那個耐性去做，於是就選了快速、廉價的另一條路。或許這樣短時間可以看到效果，然而一旦事發，帶來的傷害就可能會摧毀過去付出的努力。
這是一種賭博。或許有時可以小贏一點，但要靠賭博發財很難。
（本文圖像與影片生成、以及內容資料收集由AI輔助完成。）
