本文影片以NotebookLM工具重製收錄於《傅瑞德的硬派行銷塾》一書中的〈如何寫出「Apple風格」的文案？#3：矛盾之間的趣味〉一文、再加上新補充的內容；之後我會將這個系列的11篇文章陸續做完。
本系列的原始線上文字版僅供付費會員閱讀，以遵守與出版社的版權協議；但影音版是以沒有刪節的文章製作的。有興趣的話，也歡迎購買支持本書實體或電子版、或付費訂閱本電子報。
從書出版的這段時間以來，我一直在留意中文世界有沒有使用「對比」或「自我矛盾」技巧的文案，不過似乎有點困難。
因為近年的中文作品，都比較喜歡以「正面」、「大氣」作為標榜，只要字面氣派就好，至於實際效果如何，並不一定受到企業主重視；你只要觀察一些建案的廣告詞，就可以看到許多這類案例。
相較之下，消費性產品則是以巧妙、貼心為主。其中電子資訊產品又可以分成兩派：強調性能和數據的、以及強調功能設計和「感覺」的；順帶一提，汽車市場也是類似的狀況。
簡單的說，以目的而言（銷售產品或推廣理念），行銷語言不外乎強調自己的強項、淡化自己的弱項。但這又會導向兩個不同角度的問題：
1. 如果自己的強項並不是目標客戶需要的，反而弱項才是呢？
這就是「對接」（alignment）的問題了，不要覺得這個題目很荒謬，但其實經常在發生。當有這種狀況時，必須從內部和外部兩個角度來檢討：「外部對接」是瞭解顧客的需求，並據以調整自家的產品和行銷方向；而「內部對接」則比較難，必須統整以下這些：
管理者的願景和核心價值；
產品研發的方向；
業務單位對市場和顧客的認知。
以上三項如果有一項不對，就可能會導致「牛頭不對馬嘴」的結果。
1-1. 或者從另外一個角度來切入：
如果市場需求就在那邊，「對接」也做了，但我們的產品的強項就是不如人呢？
除了正常的「改善產品和研發能力」之外，還有一個不算辦法的辦法，就是「弱項當強項賣」。許多標榜「復古」的產品（例如會漏光的相機、黑膠唱機之類），都是找到懷舊的市場空隙，透過有創意的行銷包裝，攻進高階大廠不想做、沒想到要做的市場。
這類產品的短期成功案例不少，也需要強大的行銷資源來炒作，但並不會是長久之計；增強產品的品質和研發能力、找到理想的長期PMF（產品與市場契合）才是正道。
2. 「美化弱項」的延伸
這應該算是行銷人的入門級技巧了。「效能差」變成「省電」、「螢幕視角小」變成「防窺」、「材質差」變成「環保」之類的，應該都是大家耳熟能詳的招式。
而這一招的進階版，則是結合「美化弱項」和「弱項當強項賣」、以及本文講的「矛盾文案」的精彩案例。
電器商Electrolux（中文叫「伊萊克斯」）的吸塵器用了這樣的標語：
Nothing Sucks Like Electrolux.
「Sucks」在這邊是一個雙關：「吸」和英文俚語中的「很爛」，整句的意思就是「Electrolux最會吸／最爛」。除了用一個字就達到「矛盾」的雙關文字效果之外，這句標語達到了幾個目的：
讓你會心一笑；
讓你覺得這款吸塵器的吸力應該很強，不然廠商不敢這樣講；
如果你想要的只是吸力很強的吸塵器，對於它的其他缺點（例如很吵）應該不會太在意，因為廠商已經告訴你「除了吸力很強之外就很爛」了。
假設馬達聲音很吵是這款吸塵器的一大缺點，這句標語就把它一筆帶過、也幫顧客先打好預防針了。一個字就就四兩撥千斤，非常高明。
如果你是廠商的老闆，會敢這樣寫嗎？
