Tropicana兩次改版:設計與習慣之間的矛盾
果汁品牌Tropicana在2009年改變包裝時,遭遇了消費者的反彈,最後導致慘敗。簡單的說,「設計凌駕消費習慣」是最大的原因。但是,舊的品牌就不能改變嗎?當然可以,不過是有方法和原則的。
Fast Company網站上的〈15 years after its historically bad rebrand, Tropicana unveils a juicy new look〉這篇文章,介紹了一個有趣的題目。
1947年創立的Tropicana這個果汁品牌(在台灣叫做「純品康納」),曾經在2009年重新設計包裝的視覺形象(上圖右,左為原設計)。結果銷售量在推出後一個月内下降了20%,損失超過2,000萬美元。於是該公司在不到一年之後,就將包裝改回了原來的設計。
今年,Tropicana再度嘗試更新了品牌識別;2024年版保留了大部分原始包裝的元素,只做了一些小修改。關於新設計的詳情,因為不是我的重點,所以有興趣的讀者可以參閱〈Tropicana amplifies its orange …
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