行銷長的「hunch」
Hunch、或者說「直覺」,是一種經驗的累積、有時也是一種天賦;在行銷領域中,hunch有時候千金難求、有時候價廉物不美。行銷人不是不可以用hunch,但必須有兩個先決條件。
跟某位業界朋友聊到過去的行銷長工作資歷。
友:「我們老闆自己兼任行銷長,會要求同仁重寫標語、或是改變設計。但問他為什麼要改,他都說靠他的hunch(直覺)。」
Hunch沒問題。然而,它可以是最珍貴的東西,也可以是最廉價的東西。
高品質的,和廉價的
好的hunch來自經驗、天賦、以及判斷力,特別是在有決策權的人手上時,可以節省團隊很多嘗試錯誤的時間和成本。甚至可以說,某些領導者最大的本錢,就是來自高品質的hunch、再加上執行時不出錯的運氣。
至於廉價的hunch,就是所謂的「點子」(附帶一提,所以我很討厭「來個行銷點子」這類說法)。有點小聰明的人,很容易想出許多天馬行空的創意;乍看聰明慧黠、妙趣橫生,但往往不是內容空虛、實際上不可行,就是叫好不叫座。實務上來說,就是「轉換率很低」。
香港廣告人簡兆明先生在最近的〈
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