行銷長的「hunch」

Hunch、或者說「直覺」，是一種經驗的累積、有時也是一種天賦；在行銷領域中，hunch有時候千金難求、有時候價廉物不美。行銷人不是不可以用hunch，但必須有兩個先決條件。

跟某位業界朋友聊到過去的行銷長工作資歷。

友：「我們老闆自己兼任行銷長，會要求同仁重寫標語、或是改變設計。但問他為什麼要改，他都說靠他的hunch（直覺）。」

Hunch沒問題。然而，它可以是最珍貴的東西，也可以是最廉價的東西。

高品質的，和廉價的

好的hunch來自經驗、天賦、以及判斷力，特別是在有決策權的人手上時，可以節省團隊很多嘗試錯誤的時間和成本。甚至可以說，某些領導者最大的本錢，就是來自高品質的hunch、再加上執行時不出錯的運氣。

至於廉價的hunch，就是所謂的「點子」（附帶一提，所以我很討厭「來個行銷點子」這類說法）。有點小聰明的人，很容易想出許多天馬行空的創意；乍看聰明慧黠、妙趣橫生，但往往不是內容空虛、實際上不可行，就是叫好不叫座。實務上來說，就是「轉換率很低」。

香港廣告人簡兆明先生在最近的〈