最近跟一些客戶有關於「2B」和「2C」行銷方面的討論。常聽到的說法是「因為我們是2B生意，所以……（不必用近似2C的方式行銷）」。這話對，也不對。因為無論是2B或2C，都可以切成更精細的角度來看，不能一概而論。
之前做商用健身器材的品牌行銷也面臨類似困境，面對各國經銷商，在無法精確認識各國文化的情況下，只能給出一套行銷準則(視覺形象可以標準化、但文案只能給關鍵字)，再交由經銷商在地化。但老闆對於以2C為目標的行銷作法不諒解，他認為只要給出精確的spec跟市場差異化就行，其他讓經銷商自由發揮就好，不用花時間理解end user，反而要行銷部支援業務部各種公關活動。公司想要馬上看到成效（因為行銷燒錢），所以選擇走輕鬆的路。
講到跨國行銷就比較複雜了。因為語言、文化、通路、訂價差異的關係，確實很難從總公司用2C或B2B2C的方式來做，原則上還是交給在地總代理或經銷商比較好（至少比較省事）。
總公司能做的確實就是訂下基本的guidelines、並且監督經銷商的作法和追蹤績效。如果市場規模已經大到一個程度，難以用「事先瞭解」的方式去研究市場，也可以用「事後分析」（在某國，某款產品賣得最好之類）來建立市場的profile、並且建議給代理商，進而調整針對這個市場的產品設計、定位、以及價格。
不過當企業和市場再更大的時候，很多公司會變成：1. 全2C訴求（如果是消費性產品），2. 全球統一訴求（沒有明顯的分眾設計），在全世界的廣告行銷定位和內容基本上都統一，只有語言和文化微調的差異而已。像我文中提到的Apple等電子產品、運動產品、汽車等等都是如此。
之前做商用健身器材的品牌行銷也面臨類似困境，面對各國經銷商，在無法精確認識各國文化的情況下，只能給出一套行銷準則(視覺形象可以標準化、但文案只能給關鍵字)，再交由經銷商在地化。但老闆對於以2C為目標的行銷作法不諒解，他認為只要給出精確的spec跟市場差異化就行，其他讓經銷商自由發揮就好，不用花時間理解end user，反而要行銷部支援業務部各種公關活動。公司想要馬上看到成效（因為行銷燒錢），所以選擇走輕鬆的路。
講到跨國行銷就比較複雜了。因為語言、文化、通路、訂價差異的關係，確實很難從總公司用2C或B2B2C的方式來做，原則上還是交給在地總代理或經銷商比較好（至少比較省事）。
總公司能做的確實就是訂下基本的guidelines、並且監督經銷商的作法和追蹤績效。如果市場規模已經大到一個程度，難以用「事先瞭解」的方式去研究市場，也可以用「事後分析」（在某國，某款產品賣得最好之類）來建立市場的profile、並且建議給代理商，進而調整針對這個市場的產品設計、定位、以及價格。
不過當企業和市場再更大的時候，很多公司會變成：1. 全2C訴求（如果是消費性產品），2. 全球統一訴求（沒有明顯的分眾設計），在全世界的廣告行銷定位和內容基本上都統一，只有語言和文化微調的差異而已。像我文中提到的Apple等電子產品、運動產品、汽車等等都是如此。