從「鋼鐵人」看HTC的行銷問題

如果我的假設成立、而且CEO想要找出病根所在，避免這個狀況再度發生，只要研究一下鋼鐵人這個案子的決策過程、以及當初的企劃案，大概就可以略知一二了。

王雪紅：「我們以前花很多錢在小勞勃道尼，這個合約今年終止，不會繼續下去，傳統行銷模式對我們確實不適合……。」

這不是傳統行銷模式的問題，而是HTC的中高階行銷主管有很大的問題。因為：

1. 當初花大錢簽鋼鐵人，是這些人做的決策、花出去的預算（雖然或許人選是廣告公司提的，以下「廣告公司」是外部創意單位的概稱）。找鋼鐵人、五月天、或是其他任何人，在發想階段都不是錯誤的決策（誰知道找了怪怪的人之後不會爆紅？）；在最後的執行階段把成本效益弄得這麼糟糕，才是問題所在。

2. 簽到這麼大牌的明星、做出這麼「普通」的廣告，沒有達到預期的效果，要不是廣告公司的創意爛但主管喜歡，再不然就是有很棒的創意，但是棒的版本都被主管打槍。關於這方面請參閱我的舊文〈小評HTC的「鋼鐵人」新廣告〉。

3. 行銷的重點不在於「網路」或「傳統」，而是加上企業形象…