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會議的成效來自行動,而不是記錄
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會議的成效來自行動,而不是記錄

有時候我們急著引進工具,並不是因為要提升效率,而是為了彌補前面步驟中的缺乏效率而已,例如「用AI整理會議記錄」。

開會有很多種流派,有老闆純粹佈達不給討論的、有聽屬下集思廣益九個小時才發表自己「不可違抗的結論」的、有遵循某種方法論按部就班的、也有簡單扼要開完做事的。

無論是哪一種會議,都需要一個最基本的架構:

  1. 我們為什麼要開這個會?

  2. 如果不是直接宣布結論,就開放任何人表達意見。

  3. (最重要的)有哪些結論和行動計畫、何時要追蹤成果進度?

而依照我自己的「15分鐘開會」流派,大多數上述架構都可以在15分鐘內達成,或是依照會議規模以15分鐘一節的「酒店式開會法」倍數放大。詳情請參考文末的參考閱讀,不再贅述。

前提說完,這篇文章的重點其實是這個:

看到很多人在尋找或追捧「AI全程錄音、轉換文字會議紀錄、整理重點」的工具。工具沒什麼不好,也越來越實用;但如果反推回去,我的偏見是:

必須用工具整理紀錄的會議,多半是沒有效率的會議。

一般來說,會議的目的不外乎以下幾種:

  1. 佈達事項

  2. 收集意見

  3. 釐清責任歸屬

  4. 作成行動計畫

只要與會者專心、知道在討論什麼、回去也會認真追蹤計畫進度,一般的會議記錄都只是「事後釐清責任」用的:標明哪件事情是誰說的、哪個事項分配給誰、某個專案的owner是誰等等,萬一出包了才有人可以找。

(這一點在公家機關的會議記錄上特別重要,這算例外。)

如果撇開這一點不談,多數會議都可以在最多4個15分鐘內完成;即使是用手寫精簡紀錄,往往也不會超過一頁。如果是部門內溝通的小會議,甚至絕大多數可以在15分鐘之內結束;而後者往往是效率最高、也不需要會議記錄的。

所以追本溯源,如果可以將會議精簡化、並且即時紀錄重點,根本不需要錄音、轉文字、AI整理;會需要這樣做的理由,除了上述的責任釐清之外,大概就只剩下留存官方會議記錄的必要了。

所以,改變開會方法、提高討論效率,會比開又臭又長的會,再來找AI整理要實際多了。

再換個角度說:會議記錄什麼時候有用過?有多少人會在開完會後重讀會議記錄?你上次溫習會議記錄是什麼時候的事情?

這些答案都不是完全否定的。我並不貶低會議記錄的價值、也不貶低工具;我想講的只有兩點:

  1. 有時候找到有效率的工具,並不代表就是有效率;它只是在彌補前面步驟中的缺乏效率而已。

  2. 與其努力找效率工具放進流程之中,不如先檢討流程和方法;這一點除了開會之外,也適用於很多企業的「數位轉型」。

你今天開會了嗎?開了多久?

參考閱讀

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