行銷人所謂「有溫度」，並不是寫寫「令人暖心」的文案、或是產品看起來有設計感就好，而是懂你的顧客、知道顧客要什麼、買了你的產品之後還要什麼、以及他們為什麼會願意向別人推薦你的產品。