Amazon的企業溝通書寫原則#1：尊重你的讀者

本文是「Amazon的5個企業溝通書寫原則」的第一篇；之後的文章將會陸續介紹另外幾個原則、並且加上我自己的書寫和教學經驗，希望對從事行銷、管理、或是文案撰寫的讀者有所幫助。

據說Amazon是一家必須以簡單文件進行內部溝通、甚至禁止使用PowerPoint之類簡報軟體做報告的公司；因為這樣可以讓員工不要浪費時間在「做漂亮簡報」上，而是把時間集中在寫出精準而有效率的提案。

久而久之，為了在比較難耍花槍的文字報告上將工作內容寫好，Amazon發展出了一套有效率的寫作架構。雖然這只是單一公司、用於企業內部溝通文件的寫法，但你也可以嘗試用它來改進自己的寫作內容。

「少廢話」

所謂「尊重讀者」，包括尊重讀者的心智、狀態、以及時間。簡單的說，就是「少廢話」。依照Amazon的定義，「少廢話」就是：

• 句子盡量簡短，講重點

• 避免破碎的語法和用詞

• 盡可能使用「主詞—動詞—受詞」（如「我－稱讚－他）的語法

有些人為了炫耀自己的文字能力、或是讓內容看起來更專業，所以喜歡用一些拐彎抹角、重複強調的寫法。

比較極…