從程式設計師到行銷人：我的歷程

這篇文章是我為2023年九月號《廣告雜誌》撰寫的一篇文章；除了介紹我的新書之外，也回顧了我如何從程式設計師變成行銷人、以及過程中的觀念改變和心得。在雜誌刊出之後，也跟各位讀者分享。

小業務員的的困惑

1988年，我還是個剛出社會的小業務員，賣Apple的Mac電腦系統。

之所以第一個正式工作就選業務員的理由，是因為我原本是個寫了十年程式的阿宅；或許繼續發展下去，在技術領域也能有些機會，但失去的人生體驗也恐怕會更多。

然而在我從事業務工作的時候，也經常在思考一個問題：除了業務員的努力之外，企業還有什麼方法可以在策略面協助業務單位？更好的品牌形象、更準確的策略指引、更完整的後勤支援，都能讓業務員的工作事半功倍。

但這些事情叫做什麼？誰來做這件事？

在我的業務員時代，這些事情可能經理做一些、自己做一些；後來公司也開始刊登廣告、對顧客開課、舉辦用戶體驗活動等等，但並沒有專責的部門做這些事。每次原廠發下一些資料，就分給各個業務員研讀；能看原文的看原文，有困難的就只好等別人轉述或內訓課程。

或許，這些事…