從程式設計師到行銷人：我的歷程

Oct 27, 2023

1988年，我還是個剛出社會的小業務員，賣Apple的Mac電腦系統。

之所以第一個正式工作就選業務員的理由，是因為我原本是個寫了十年程式的阿宅；或許繼續發展下去，在技術領域也能有些機會，但失去的人生體驗也恐怕會更多。

然而在我從事業務工作的時候，也經常在思考一個問題：除了業務員的努力之外，企業還有什麼方法可以在策略面協助業務單位？更好的品牌形象、更準確的策略指引、更完整的後勤支援，都能讓業務員的工作事半功倍。

但這些事情叫做什麼？誰來做這件事？

在我的業務員時代，這些事情可能經理做一些、自己做一些；後來公司也開始刊登廣告、對顧客開課、舉辦用戶體驗活動等等，但並沒有專責的部門做這些事。每次原廠發下一些資料，就分給各個業務員研讀；能看原文的看原文，有困難的就只好等別人轉述或內訓課程。

或許，這些事情就是行銷工作？

雖然在學校時也上過簡單的行銷課程，但跟實際工作碰到的狀況卻有點距離。身為在代理商工作的小業務，產品不是我設計的、定位不是我做的、通路不是我找的、價格更不是我可以置喙的。

所以如果用傳統的「4P」觀念來看，行銷似乎跟我沒有關係；我只能拿著被賦予的資料和權限、以及努力學到的相關知識，用自己的方法跟顧客周旋，期待順利成交。

之後繼續進修，在國外讀了一個同學多半是紐約華爾街在職人士的學校，接觸了更多實務，打開了我的眼界；回國後陸續在科技業和媒體出版業擔任過行銷和產品經理、雜誌社長、顧問、媒體創辦人等職務，最後擔任企業行銷長，至今超過三十年。

會先談這些資歷，是因為這些說起來有點特別的經驗組合，塑造了我對於「行銷」這個領域的世界觀。

行銷有非常多不同的角度和流派，無論是誰，摸到的都只有大象的某個部分；在現實面上，摸到的部分也會影響你在行銷領域的角色、以及可能的成就。

對於行銷的世界觀，如果我和別人有些不同的話，大概就來自橫跨幾個不同產業、職能、國內外企業、以及從基層業務到行銷長的經驗；而選擇「文字」、或者是業內所說的「文案」，作為貫穿《傅瑞德的硬派行銷塾》這本書的主軸，則是基於自己的興趣和能力、以及多年來工作內容的精髓。

也就是說，這本從行銷人的態度和精神出發，兼談實務、分析、心理機制、寫作和思考技巧，並以文案寫作貫穿全局的書，可以說是我過去多年工作經驗的濃縮。雖然不算是大師等級的立論，但從事相關工作的朋友應該可以從中得到一些所見略同的感受。

說到這裡，我想特別提一下過去影響我很大的兩個因素：

我在大學時代打算轉業時，原本的第一選擇是廣告公司。在這方面，行銷的啟蒙作品是香港前輩紀文鳳的《點只廣告咁簡單》（後來的台灣版名為《進入廣告天地》）；這本書不僅打開了我對廣告行業的眼界，也間接帶領我進入了行銷領域。

其次，則是前後五年在美國Apple總公司從事文案寫作、翻譯、市場文化背景編審的工作經驗，經手過第一代iPhone之後的許多產品。如前所述，我1980年代就在Apple體系工作，所以對於企業故事、產品、特色、以及演進歷史都非常熟悉，中間也一直沒有完全離開過這個圈子。

在離開這份工作一段時間、可以自由撰寫評論之後，我也陸續寫了不少關於後來Apple行銷策略和文案的觀察；此外，這段經驗加上個人興趣，也讓我成為在台灣少數能處理英文文案和企業內容的專業人士之一。

聽我說了這些故事，再回頭看看我今年出版這本書的大綱，應該就會覺得理所當然了。本書分為六個部分：

行銷人的思維與態度：提供一些基本的經驗和想法，供有志在行銷職涯發展、以高階經理人為目標的人士參考。
行銷人的文字之道：為什麼無論從事行銷工作的哪個職務，文字溝通能力都非常重要？
文案寫作力的深入探索：以文案達成行銷目的的心理機制，以及透過常用的管理分析方法解讀產品、創造內容。
練好功了嗎？內容行銷應用篇：知道文案為何重要、如何分析寫作之後的一些實務提醒。
科技內容行銷的標竿──Apple風格：以我的實戰經驗，解讀Apple常用的文案風格和技巧，兼談這家公司知名的「現實扭曲力場」。
AI對於行銷人的影響：在本書集結成稿之時，剛好是AI熱潮掀起的2023年初。我因為一直在科技領域，所以學習和測試這些工具並不捆難。雖然只有兩篇文章，但應該是暫時不會過時的分析。

無論從跨界、成長、或是經驗的角度來說，我都算是個非典型的行銷人；而集結了我這些特質的《傅瑞德的硬派行銷塾》，應該也算是一本非典型的行銷書。

如果你也認為文字不僅是溝通的工具，也是傳達觀念的藝術，剛好也從事行銷相關工作、或是對Apple的行銷風格感到好奇，這本書對你應該有些非典型的啟發。

不過已經很多人告訴過我，他們很喜歡這本書，但還真的有點「硬派」。