買禮物的困擾，其實也是機會

Aug 05, 2022

幾年前，日本有某一家以中高齡男性為主要讀者的雜誌（圖中這類，但圖非當事雜誌），製作了兩個爆紅的主題；其中一個是「如何在隱密的前提下，以合法方式將部分資產轉移給不是你老婆的女性」、另外一個則是「如何挑選送給女性兒孫輩的禮物」。

這兩個話題爆紅的原因，並不只在於其中隱含的曖昧和爭議性，而是：

不管你怎麼覺得，社會上就是有這些需求，特別是對於「有財可理」的經濟寬裕中高齡男性而言。
這兩個話題的背後，都隱含著龐大的商機；特別是第一個話題，牽涉到的是律師、會計師、房地產經紀、理財顧問、銀行、甚至醫師的專業服務與對應的費用。而對於達成這個目標而言，這些費用都是值得付出的，重點是有人告訴你方法。

不過這篇要談的是第二個題目「幫兒孫輩挑禮物」。

無論買給誰，挑禮物永遠都是件困難的事情。除非對方已經點菜說要什麼，否則買了怕不貼心，買貴了傷荷包、買便宜了傷感情；買得太實用不特別（而且壽命可能相對不長，例如手機或筆電之類）、買得不實用又浪費錢，真的很難挑。

所以我自己基本上支持「不送禮、不收禮」，但總難免有些非送不可的對象或場合。如果是年齡、生活經驗相近的朋友，還比較容易想出東西；即使送偏了一點，彼此也還比較可以互相體諒。

但買給晚輩就真的難了，而且年齡差距越大越難。不管原題中的「女性兒孫輩」有沒有曖昧的成分，這確實是個不好處理的問題（而且反而曖昧的比較簡單，買貴的就對了）。

在網路上找了一下，所謂「禮物指南」的文章不少（例如這種），但對於沒時間讀長文章的叔叔伯伯們而言，還是有點麻煩。

不知道有沒有人想到或做過這樣的電商指引網站（在網路上簡單搜尋一下沒找到），進去之後直接提供這些收禮對象的選項：

後面再連結到某家電商（或多家合作電商，然後抽成）列出候選商品，適合的就可以下單購買。

當然條件給得越細，結果就越準確，但實務上也無法做得太細，否則可能影響決策結果（例如答到一半覺得很煩而跳走）。所以而且像是年齡差、關係遠近、偏好顏色之類比較細緻的「感性條件」其實非常重要，會左右找出來的是「大家來找都一樣」還是「找到我心裡去了」的結果。

在理想狀況下，這個篩選結果最好能夠經過適合的「策展人」根據節日、天氣、流行話題（或是「配合做活動」）來手動調整後台參數，盡量能夠產生出在當下讓人覺得「啊，對，就是這個！」的篩選結果。

純粹靠關鍵字或描述資料（metadata）來預測消費者行為的電商雖然是標準作法，但也容易變成「大家都一樣的結果」，何況其實許多電商連這一點都沒做好（對，就是在講你，PChome）。

但如果能加上大致量化的感性因素、並且允許一些意外結果出現（未來這兩點或許可以靠AI幫忙，但人的企劃還是種重要）的系統，或許可以讓電商更加與眾不同，真的做到「預測／偵測到需求而推薦產品」，而不只是死板的「關鍵字相關搜尋結果」。

對了，這種禮物推薦電商一定要能做到24小時之內送達，因為大叔送禮物往往都是在前一兩天才忽然想起來的。