🔏產品行銷的惡夢，往往來自「沒想好」

有一款大家都很熟悉的啤酒品牌，叫做「Corona」，也就是「皇冠」的意思；這名稱原本取得不錯，也頗有高級感；但它卻跟大家聞之色變的「新『冠』病毒」撞名，遭受了一些無妄之災。其實，只要策略規劃階段思慮周全，有些惡夢是可以避免的。

昨晚幫最近回到奧地利的行銷人朋友解聰文翻譯潤飾了〈產品行銷的惡夢：Corona vs. Corona〉這篇文章，談到品牌跟一些負面的時事「撞名」，導致形象、銷售、甚至網路搜尋排名都受到影響。

總而言之，Corona啤酒去年受到「新冠肺炎」撞名的衝擊比較大，但後來就沒事了。除了品牌歷史悠久（1926年就已經在墨西哥上市）、產品力強（在全球都有知名度、也賣得很好），所以不容易被誤解之外，相較於文中提到下場悽慘的「Ayds」，Corona還佔了幾項優勢：

• 「Corona」是常見的字，現在要找這類常見字當商標會很困難；而且因為常用，所以字義易懂、而且「衍生字義不佳」的問題比較少。

• 「Corona」（皇冠）是意象比較高級的字，不像引文中舉的「Ayds」或「Pee Cola」太容易有不好的聯想；所以即使跟疾病扯上關係，仍然無損於它的字面價值。

• 一般來說，啤酒應該不太會是「需要上網搜尋才能買」的產品；所以即使排名被推到很後面，對品牌形象或銷售影響不大。真的會造成影響的，應該是原本「喝啤酒聚會」的場合因為疫情因素而減少，但這一點對所有酒商都是公平的。

當然，並不是每家公司都有Corona的運氣和實力，所以只能在設計品牌的時候，盡量事先想到各種可能性，並且加以預防。當然這些事前的思考不一定完美，但至少不會讓問題出在意外的地方。

就舉我在工作上的一些經驗來分享一下吧：