行銷工作，也是一種情報戰

行銷工作的準備與執行過程，其實也是一種情報戰。除了知己知彼之外，無論是「收集進來的情報」、或是「釋放出去的情報」，這些相關的種種細節，都可能左右整場戰爭的勝負。

因為我在前一篇〈有興趣一起幫我生題目嗎？〉中提到：

實際的案子無論是進行中的、或是過去的，多半跟客戶有關；不僅在進行中不能透露內容，即使在公開之後，基於職業道德也不方便說「那是我做的」……。

於是漫畫家 Richard Metson（麥人杰）問我：

這些什麼都不能講⋯⋯看起來像從事諜報工作的。

而我的回答則是：

商場上做行銷，某種程度上是諜報工作沒錯。 :D

那麼，就讓我來說說為什麼行銷也像是諜報工作，以及這兩者的共通點。

• 雖然必須拿酬勞沒錯，但都是以公司／客戶／組織／國家的成就為最高原則。

• 很多人以為行銷工作就是廣告、公關之類，有不少光鮮亮麗露臉的機會；但其實大多數的工作都在幕後，像是策略規劃、執行、寫作、設計、管理等等。這些工作的成果會透過廣告、公關、媒體讓顧客看到，但行銷人員多半是無名英雄。

• 真正的「間諜」絕大多…