🔏「防禦性寫作」的技巧

對於做文字相關工作的人而言,「防禦性寫作」是不可或缺的技巧;不過通常這種技巧只能從實作和錯誤中學習。

所謂防禦性寫作,簡單說就是在文字中牽涉「程度」、「立場」、「比較」的地方,盡量不使用輕易被要求量化或定義、以及容易引發誤解的字詞,以避免:

  • 讓自己(或商業案件的業主)負擔不必要的責任,尤其是法律方面;

  • 在非必要的時候,明顯顯露出自己在特定議題上的立場;

  • 在商業上,避免讓業主對顧客過度承諾,造成日後的麻煩、或是客服的負擔;

  • 或者簡單點說,不要無意中得罪人。

換言之,就是把該說的話都精確的說出來,但是讓想找漏洞的有心人士「老鼠拉烏龜,沒地方下嘴」。

防禦性寫作的基本原則

要做到上面這幾點,最基本的寫作原則是:

  • 除非必要,評論「事」的時候避免指名道姓。

  • 盡量避免用全稱代名詞,例如「台灣人都……」、「男人都……」。

  • 可能引發爭議的名詞要特別小心,如「XX人」(指特定族群);如果一定要用的話,盡可能加上「XX人士」、「XX族裔」之…

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