本文是我2006年在工商時報的系列專欄文章之一，介紹一些（當時）最新的網站相關行銷技術。

本文延續了先前兩篇文章的內容，也歡迎讀者一併參考。

這次談的是無論在所謂Web 2.0網站、或是在網路行銷上都非常重要的RSS技術。如同先前的兩篇文章，為了適合報紙的屬性，內容寫得比較簡單淺顯；報紙給的1200字篇幅，也難以將這些觀念說得很清楚。

請大家將就看看，如果對這個題目有興趣，歡迎再繼續討論。

新世代技術的特色

在大眾的各自演繹、以及日後許多新應用陸續出現之下，所謂Web 2.0已經有許多解釋方式、也沒有絕對的定義，不過總括而言，它和前一世代網站最大的差異還是不外乎「互動」、「共享」、以及「標籤」三項特色。

前一世代的商品網站內容，就像是做成網頁格式的印刷型錄，兩者內容幾乎完全相同；只是型錄在網路化之後，可以透過搜尋引擎找到、或是可以透過網頁下單購買而已。

姑且不論印刷和網頁媒體的技術差異；過去的廠商可能無法想像，產品型錄的內容可以由顧客來貢獻、商品資訊之後可以直接列出顧客的正負面評價、同時列出與競爭產品的公正比較、產品資訊隨時更新、還可以和顧客直接溝通意見。

過去，無論是產品型錄和網頁，如果有人敢這樣做，就如同電視廣告說的「那一定是瘋了」；然而在Web 2.0時代的網路上，這一點都不稀奇；這些技術都已經相當成熟，問題只在於廠商想透過網路行銷的產品屬性是否適當、敢不敢於直接面對顧客的觀念衝撞而已。

敢於接受這種挑戰的廠商，只要能通過這個關卡，即使產品不一定大賣，但仍可以節省相當程度的行銷與客戶服務費用、或是在投入大量行銷成本之前校準施力的方向，降低浪擲資源、甚至全盤失敗的機會。

新世代的推送行銷

對於行銷對象而言，新一代的網路行銷技術大多屬於「推」的類型，也就是透過大眾分享的機制，將訊息推送到潛在顧客的眼前、或是讓顧客自願接受定期更新的訊息。

相對於廣告電子郵件之類的典型舊式「推」法，新的技術由於是透過接收者的「訂閱」或其他主動行為、而且可以隨時取消，所以浪費網路資源較少、引起接收者反感的機會也比較低；換言之，也就是目標更為精準、效率更高。

新一代的代表性推播技術，非RSS（Really Simple Syndication）莫屬。簡言之，具有RSS功能的網站可以根據最近的更新內容，產生出一組精簡版的網頁內容，供其他網站取用；如下圖所示：

在上圖的範例中，A網站透過B網站所播出的RSS內容，讓B網站的最新文章標題成為本身內容的一部份；而且當B網站張貼新文章之後，A網站所取用的標題列表就會隨之更新。

除非B網站明示不接受取用、或是取消RSS播送功能，否則A網站由於只取用標題列表或少數引用內容，因此原則上並不牽涉侵犯版權的問題。

藉由這樣的共享交流，A網站得以擁有更豐富的內容資源、B網站也能夠增加流量和影響力，因此可以說是一種互惠的做法。當然，這只是RSS的基本運用方式而已，還有許多其他的運用變化。只要內容所有者願意分享，都可運用RSS作為一種便利的途徑。

回到行銷的話題上來，對於行銷人員而言，產品和促銷訊息當然是願意和外界分享的內容、也歡迎外界的討論與流通（除非是自認為權威的保守業者，或是較為封閉的市場與產品），因此RSS自然是一個效果良好、而且前景無窮的網路傳播途徑。

參考閱讀

• 本系列全部文章